育休中に上の子の保育所の利用を続けるために

今日は、育休中に上の子の保育所の利用を継続するために区役所に話を聞きに言ってきました。
メールで問い合わせたところ、様式を区役所で受け取ってくださいとのことでした。
保育施設利用継続申請書と勤務証明書(育児期間が明記されたもの)を提出すれば、継続利用が可能とのことでした。
では書類をくださいと言うと、ご利用の保育所で受け取ってくださいと言われました。
だったらはじめっから保育所で受け取ってくださいってメールで連絡もらえれば済む話なのに...